Les Charmettes - Camping Siblu

Nous séjournons actuellement au camping Les Charmettes et, dans l'ensemble, notre séjour se passe plutôt bien. En revanche, un point est totalement inacceptable pour un camping 4 étoiles : le réseau Internet. Le réseau mobile est quasiment inexistant sur une grande partie du camping. Nous avons donc souscrit à l'offre Wi-Fi payante proposée par le camping, pour environ 20 € les 7 jours, en pensant pouvoir bénéficier d'une connexion correcte. À notre grande surprise, le Wi-Fi est pratiquement inutilisable depuis notre bungalow, situé à l'autre bout du camping. Pour capter correctement, il faut se rendre près de l'accueil. Autrement dit, nous avons payé pour un service dont nous ne pouvons quasiment pas profiter. Nous avons signalé le problème à l'accueil, qui nous a orientés vers le prestataire OSMOZIS. La seule solution proposée est un avoir valable sur un futur séjour dans un camping partenaire. Pire encore, si nous acceptons cet avoir, notre accès Wi-Fi actuel est immédiatement coupé. Cette réponse est totalement insatisfaisante. Nous avons payé pour un service pendant ce séjour, pas pour une éventuelle utilisation dans le futur. Je doute fortement que la majorité des clients concernés reviennent un jour dans un camping partenaire pour utiliser cet avoir. Le prestataire encaisse donc l'argent aujourd'hui tout en proposant une compensation dont beaucoup ne bénéficieront probablement jamais. Le plus regrettable est que ce problème semble être connu. Si le réseau est vétuste ou insuffisant pour couvrir l'ensemble du camping, les vacanciers devraient en être informés avant de payer le Wi-Fi, afin de pouvoir faire un choix éclairé. C'est vraiment dommage, car ce manque de transparence ternit un séjour qui, sans cela, aurait été très agréable.

C'est la deuxième année que nous y allons. Cette année : mobilhome propre, même neuf ! Donc super, très bon emplacement également. C'est un camping assez bruyant par contre... Que font les vigiles la nuit ? Des jeunes qui traînent dehors en faisant du bruit à 4h du matin. ! Un peu abusé quand même. Selon votre emplacement vous entendrez le bruit de la ducasse d'a côté (luna Park) super bruyant également. Pas de nouveauté de ce côté : des gens habillé de la tête en pied dans l'eau de la piscine, je suis toujours contre, vive l'hygiène ! Certains se baignent même en short classique et ça ne pose pas de soucis 😏 Dans la grande piscine, 13 balles ! J'ai compté ! Des adultes en plus ! Impossible de se baigner, nager tranquillement ! Pouvez-vous faire quelque chose pour cela ? Cette année : pas de petits chips pour démarrer les vacances, et même pas de produit à la réception pour laver ! Tandis que l'année dernière,oui ! De moins en moins de choses mais les tarifs augmentent. Dommage.

Première visite aux charrettes et la dernière , lieu trop grand , mobilhome sale a notre arrivée , obligé de faire le ménage et de vider les poubelles , personnel pas aimable , piscine trop petite par rapport aux nombres de vacanciers , une incivilité dans le camping , insultes et manque de respect , le personnel qui vient tondre à 14h juste devant le mobilhome . Un départ ou on ne vous dit ni ni au revoir , juste « déposez les clés dans le panier « Bref rien a était . Un point super positif le photographe qui est super je le recommande à 200% si vous voulez de beau souvenir de vos vacances Voilà les charrettes c’est la dernière fois pour nous

Rien à dire sur emplacement et mobilhome car top spacieux et bien équipé pour le reste c est vraiment dommage de ne pas voir l équipe d animation faire la tournée du camping et mobilhomes, au niveau personnel accueil pas souriant et la sensation de déranger, on est pas écouté j ai signaler un pb porte salle de bain qq1 est passé mais ob non résolu à la remise des clefs la personne n à même pas noté mon indication, pour la piscine ça va mais en pleine saison je ne suis pas sur qu elle soit assez grande pour tous idem pour la seconde. Personnel de sécurité souriant et toujours un bonjour. C est dommage pour ce type de camping.

Excellent camping, spacieux, belle surface autour des mobil-home, climatisation ok, wifi ok, et surtout un grand calme là où nous étions. Personnel à l'accueil très opérationnel et très réactif. Petit problème avec le son du téléviseur et arrivé du technicien en moins de 10 minutes, pas évident à régler mais résultats super. Panne de gaz à midi, problème réglé dans les 5 minutes. Un peu de monde aux piscines c'est vrai, mais avec la canicule cela se comprend mais en jonglant avec les horaires d'affluence ça allait. En tout cas un grand Merci à toutes et à tous.